Technologie als Alleinstellungsmerkmal

Technologie als Alleinstellungsmerkmal? Wie soll das denn gehen? Beginnen wir mit der Frage nach dem, was jedes Unternehmen am besten kann und welche Kompetenzen dafür benötigt werden.

Mit Hilfe des Kompetenzmodells können Handelskompetenzen mit technologischen Kompetenzen in Relation gesetzt werden. Dieses Modell ist ein guter Ausgangspunkt, um zu verstehen, wo sich das Unternehmen befindet und wie Kerngeschäftskompetenzen erschlossen werden können. Diese Kompetenzen umfassen häufig ein Filialgeschäft, ein Vertriebssystem, ein Lager oder eine Auftragsbearbeitung.

Als Erstes empfehlen wir Vertriebswege, die aus den verschiedenen Kapazitäten zusammengesetzt sind, zu trennen und somit neue Filialkompetenzen für die zu schaffen.

Handelstransaktionen werden plötzlich neu nutzbar, z. B. können Zahlungsarten filialübergreifend einheitlich werden. Gleiches gilt für das Lager und die Auftragsbearbeitung. Das bedeutet weniger Integration zwischen diesen Systemen über unterschiedliche Kanäle hinweg und somit weniger Fehler und Zeitersparnis.

Build or Buy

Die immer gleiche Frage muss abgewägt werden: Kaufen oder Bauen. Generell gilt, dass Kaufen zu Verpflichtungen führt und Bauen teurer sein kann. Also, wie viel Aufwand und welche Investitionen sind damit verbunden, die Fähigkeiten einzukaufen oder aufzubauen? Hierfür ist es notwendig sich zunächst auf die Fähigkeiten zu konzentrieren. Wenn es sich hierbei um ein Standardprodukt handelt, durch das wenig Mehrwert für den Kunden geschaffen wird, dann sollte diese Lösung eingekauft werden.

Sollen hiermit allerdings Kundenvorteile und Differenzierungsmerkmale geschaffen werden, dann ist die Entwicklung der Fähigkeiten ratsam.

Auch wenn der Aufbau teurer erscheint, ist er gerechtfertigt, sofern der erzielte Mehrwert hoch genug ist. Die Relation zwischen Kaufen und Entwickeln wird bestimmt durch die Zielsetzung.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie eine „Platform for Growth“ eingesetzt werden kann? Dann sprechen Sie uns an, wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen.