Verbinden Sie Ihre Technologiestrategie mit Ihrer Vision

Visionen schnell umsetzen und Produkte innovativ entwickeln, das sind die Voraussetzungen für kundenorientierte und somit nachhaltige Geschäftsentwicklung. Die Basis dazu ist immer eine unternehmensweite strategische Vision. Daraus werden übergeordnete Ziele abgeleitet und aus diesen Zielen eine Reihe strategischer Geschäfte entwickelt. Teams sollten ermächtigt werden, ein Portfolio aus Produkten zu entwickeln. Diese neuen Produkte werden sehr schnell auf den Markt gebracht und deren Wert ermittelt.

Mit diesem Ansatz können große Visionen in kleine Projekte umgesetzt, die Wertschöpfung schnell erhöht und eine hohe Veränderungsrate erzielt werden. Mithilfe des Lean Startup-Ansatzes kann dieses Verfahren weiter verbessert werden: Dazu werden Daten, über das was die Kunden tun und wie sie die Produkte benutzen, erfasst. Diese Informationen fließen in das Unternehmensportfolio ein, in die Produktbereitstellung und dann wiederum in die Vision. Dieser Vorgang wird iterativ zur Verfeinerung der Produkte wiederholt. Nach einigen ersten Testphasen werden dann auch andere Produkte eingebunden. Mit dieser Methode wird eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Verbesserung geschaffen. Und das ist eine großartige Sache!

Doch dieser Ansatz birgt auch ein Risiko, wie wir am Beispiel eines Reiseveranstalters sehen, der die Vision hatte, seinen Kunden interessante und innovative Produkte zu verkaufen. Wenn er diesen Ansatz gewählt hätte und einfach diese neuen Produktinkremente (Zwischenprodukte) in eine Produkt-Management-Gruppe über viele Konzernunternehmen hinweg für zehntausende Mitarbeiter eingeführt hätte, wo hätte das geendet?

Wenn man mit einem neuen Produkt den Umsatz um 3 % steigert und das dreimal wiederholt, welchen Einfluss hat dieser Prozess auf die Komplexität Ihres Geschäfts, wenn er bei einer Vielzahl von Produkt-Teams stattfindet? Welche Auswirkungen hat das auf Ihr operatives Geschäft? Was passiert mit den laufenden Betriebskosten, wenn Sie ständig kleine Zwischenprodukte einführen?

Wirtschaftlichkeit und Effizienz hängen im großen Maße davon ab, wie umfassend eine Technologiestrategie vorhanden ist und genutzt wird. Außerdem geht es darum Teams einzubinden, mit ihnen zu besprechen wie sie das vorhandene Vertriebssystem nutzen sollen, Feedback anzunehmen um hohe Veränderungsraten zu erzielen, die Wirtschaftlichkeit zu maximieren und die Technologie wiederzuverwenden.

Wenden wir uns wieder dem Beispiel mit dem Reiseveranstalter. Nehmen wir an, ein Produkt-Team versucht eine neue Kampagne auf den Markt zu bringen. Das Technologie-Team kann als Berater agieren und die Elemente prüfen, die wiederverwendet werden können. Es kann eine Bedingung bezüglich der Entwicklung eines Rahmens für das Airline-Kampagnensystem festlegen, durch das auch Co-Kampagnen mit Hotels, Autovermietungen und anderen Produkten unterstützt werden können. Durch die breiter aufgestellte Technologie hat das Team die Möglichkeit, das Produkt auszubauen und einer größeren Kundengruppe anzubieten. Dabei kann es zu einem Konflikt kommen. Der Produktmanager wird Produkte schnell aufbauen und auf den Markt bringen, aber er denkt nicht über die langfristigen Konsequenzen nach. Es gibt keine einfachen Antworten. Es geht darum, mit den Menschen ins Gespräch zu kommen und zu verstehen, wie diese zusätzliche Arbeit und der Zeitrahmen sich auf die übergeordnete Vision des Unternehmens auswirken.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie eine „Platform for Growth“ eingesetzt werden kann? Dann sprechen Sie uns an, wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen.